ओपन बॉक्स डिलीवरी

प्र. ओपन बॉक्स डिलीवरी क्या है?

उत्तर: ओपन बॉक्स डिलीवरी में, हमारा नेचुरिस्ट डिलीवरी के समय आपके सामने पैकेज खोलेगा। पैकेज के बाहरी हिस्से के साथ-साथ ब्रांड की पैकिंग भी खोली जाएगी और आपको दिखाई जाएगी। इससे यह सुनिश्चित होता है कि आपको केवल वही मिले जो आपने ऑर्डर किया है।

प्रश्न: क्या यह सेवा हर जगह उपलब्ध है?

उत्तर: ओपन बॉक्स डिलीवरी (OBD) केवल चुनिंदा पिनकोड के लिए उपलब्ध होगी। यदि आपका ऑर्डर OBD के लिए योग्य है, तो आपको ऑर्डर सारांश पृष्ठ पर ओपन बॉक्स डिलीवरी चुनने का विकल्प मिलेगा।

प्रश्न: मैं इस सेवा का लाभ कैसे उठा सकता हूँ?

उत्तर: यदि आप ओपन बॉक्स डिलीवरी के लिए पात्र हैं, तो आपको ऑर्डर सारांश पृष्ठ पर ओपन बॉक्स डिलीवरी का विकल्प मिलेगा। ऑर्डर करते समय इस विकल्प को चुनकर आप इस सेवा का लाभ उठा सकते हैं।

प्रश्न: क्या यह सेवा निःशुल्क है?

उत्तर: ओपन बॉक्स डिलीवरी एक निःशुल्क सेवा है।

प्रश्न: कैश ऑन डिलीवरी (COD) के मामले में, मुझे भुगतान कब करना चाहिए? ओपन बॉक्स डिलीवरी से पहले या बाद में?

उत्तर: ओपन बॉक्स डिलीवरी का लाभ उठाने से पहले हमेशा भुगतान पूरा कर लें। यदि आपको उत्पाद न मिले, क्षतिग्रस्त हो या आपके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पाद से बिल्कुल अलग हो, तो आप उत्पाद को तुरंत वापस कर सकते हैं और रिफंड प्राप्त कर सकते हैं।

प्र. यदि डिलीवरी के समय उत्पाद गायब/क्षतिग्रस्त/या मेरे द्वारा ऑर्डर किया गया उत्पाद न हो तो क्या होगा?

उत्तर: यदि आपको उत्पाद न मिले, क्षतिग्रस्त हो या आपके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पाद से बिल्कुल अलग हो, तो कृपया नेचुरिस्ट से इसे तुरंत वापस लेने का अनुरोध करें। कैश ऑन डिलीवरी (COD) ऑर्डर के मामले में, आपको नेचुरिस्ट से तुरंत रिफंड मिल जाएगा। प्रीपेड ऑर्डर के मामले में, विक्रेता की वापसी नीति के अनुसार रिफंड आपके खाते में जमा कर दिया जाएगा।

प्र. क्या मुझे रिफंड के बजाय कोई दूसरा सामान मिल सकता है?

उत्तर: उत्पाद स्वीकार्य न होने की स्थिति में ही आपको धन वापसी मिल सकती है।

प्र. क्या ओबीडी के साथ सभी भुगतान विकल्प उपलब्ध हैं?

उत्तर: ओपन बॉक्स डिलीवरी ऑर्डर के साथ कार्ड ऑन डिलीवरी को छोड़कर अन्य सभी भुगतान विकल्प उपलब्ध हैं।

कृपया ध्यान दें:

• ओपन बॉक्स डिलीवरी (OBD) केवल चुनिंदा पिनकोड में ही उपलब्ध होगी। यदि आपका ऑर्डर OBD के लिए योग्य है, तो आपको चेकआउट पेज पर ओपन बॉक्स डिलीवरी का विकल्प मिलेगा।
• ओपन बॉक्स डिलीवरी में, हमारा नेचुरिस्ट डिलीवरी के समय आपके सामने पैकेज खोलेगा। पैकेज के बाहरी हिस्से के साथ-साथ ब्रांड की पैकिंग भी खोली जाएगी और आपको दिखाई जाएगी। इससे यह सुनिश्चित होता है कि आपको केवल वही मिले जो आपने ऑर्डर किया है।
• यदि आपको उत्पाद न मिले, क्षतिग्रस्त हो या आपके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पाद से पूरी तरह भिन्न हो, तो कृपया नेचुरिस्ट से इसे तुरंत वापस लेने का अनुरोध करें। कैश ऑन डिलीवरी (COD) के मामले में, आपको नेचुरिस्ट से तुरंत रिफंड मिल जाएगा। प्रीपेड ऑर्डर के मामले में, विक्रेता की वापसी नीति के अनुसार आपके खाते में रिफंड जमा कर दिया जाएगा।
• ओपन बॉक्स डिलीवरी सफलतापूर्वक पूरी हो जाने के बाद, गुम, क्षतिग्रस्त या गलत शिपमेंट के लिए वापसी अनुरोध स्वीकार नहीं किए जाएंगे।
• यदि डिवाइस को चालू करने पर आपको उसमें कोई खराबी मिलती है, तो आप वापसी नीति के अनुसार प्रतिस्थापन/रिफंड के लिए वाइल्डग्राफी से संपर्क कर सकते हैं।
• ओपन बॉक्स डिलीवरी के लिए कार्ड ऑन डिलीवरी स्वीकार्य नहीं है।
• ग्राहक को बॉक्स खोलने से पहले भुगतान पूरा करना होगा (कैश ऑन डिलीवरी (COD) ऑर्डर के लिए)।

ओपन बॉक्स डिलीवरी का विकल्प चुनकर आप निम्नलिखित नियम और शर्तों से सहमत होते हैं:

• आप समझते हैं कि ओपन बॉक्स डिलीवरी के लिए, आपको वैध पहचान पत्र प्रस्तुत करने के बाद स्वयं उत्पाद की डिलीवरी लेनी होगी। वैध पहचान पत्र प्रस्तुत करना वैकल्पिक है, यदि आपके पिन कोड पर ओपन बॉक्स डिलीवरी के अलावा डिलीवरी के अन्य तरीके उपलब्ध हों।
• यदि आप ऑर्डर करते समय कैश ऑन डिलीवरी का भुगतान विकल्प चुनते हैं, तो आप समझते हैं और सहमत हैं कि ओपन बॉक्स डिलीवरी को पूरा करने के लिए उत्पाद को खोलने से पहले पूरा भुगतान करना आवश्यक है।
• आप इस बात से सहमत और समझते हैं कि केवल डिलीवरी बॉय ("नेचुरिस्ट") को ही उत्पाद का पैकेज खोलने और आपको निरीक्षण के लिए उत्पाद सौंपने का अधिकार है।
• आप नेचुरिस्ट की उपस्थिति में उत्पाद का निरीक्षण करने और मोबाइल/पेपर डिलीवरी शीट पर हस्ताक्षर करके उत्पाद की पुष्टि करने के लिए सहमत हैं। आप समझते हैं कि निरीक्षण का अर्थ उत्पाद की भौतिक उपस्थिति और घटकों (यदि कोई हो) की जाँच करना है, और इसमें उत्पाद की कार्यप्रणाली का परीक्षण शामिल नहीं है।
• आप समझते हैं कि यदि खरीदा गया उत्पाद, डिलीवर किए गए उत्पाद से भिन्न होता है, तो डिलीवरी 'असफल' मानी जाएगी और उत्पाद की कीमत विक्रेता की नीतियों के अनुसार वापस कर दी जाएगी। कैश ऑन डिलीवरी के मामले में, रिफंड आपको नेचुरिस्ट द्वारा तुरंत कर दिया जाएगा।
• आप इस बात से सहमत और समझते हैं कि विक्रेता/वेबसाइट की अन्य सभी नीतियां आप पर और वेबसाइट पर संपन्न हुए लेन-देन पर उपयुक्त रूप से लागू होंगी और आप उनका पालन करने के लिए सहमत हैं।
• आप इस बात से सहमत और समझते हैं कि ये नियम और शर्तें वाइल्डग्राफी की उपयोग की शर्तों का अभिन्न अंग हैं और इन्हें उसी के साथ पढ़ा जाना चाहिए।