गोपनीयता और कुकी नीति - वाइल्डग्राफी

हम पर आपके भरोसे का हम सम्मान करते हैं और सुरक्षित लेन-देन और सूचना गोपनीयता के महत्व को समझते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि वाइल्डग्राफी प्राइवेट लिमिटेड और इसकी सहयोगी कंपनियाँ (सामूहिक रूप से “वाइल्डग्राफी, हम, हमारा”, हमें”) वाइल्डग्राफी वेबसाइट www.Wildgraphy.com, इसके वेब और मोबाइल एप्लिकेशन और एम-साइट (जिसे आगे “प्लेटफ़ॉर्म” कहा जाएगा) के माध्यम से आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, साझा या संसाधित करती हैं।

हालांकि आप हमारे साथ पंजीकरण किए बिना प्लेटफ़ॉर्म के कुछ अनुभागों को ब्राउज़ कर सकते हैं, कृपया ध्यान दें कि हम इस प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से भारत के बाहर कोई उत्पाद या सेवा प्रदान नहीं करते हैं। आपकी व्यक्तिगत जानकारी मुख्य रूप से भारत में संग्रहीत और संसाधित की जाएगी और हो सकता है कि आपके देश में लागू डेटा सुरक्षा कानूनों से भारत के डेटा सुरक्षा कानून भिन्न हों। इस प्लेटफ़ॉर्म पर जाकर, अपनी जानकारी प्रदान करके या हमारे उत्पाद/सेवा का लाभ उठाकर, आप इस गोपनीयता नीति, उपयोग की शर्तों और लागू सेवा/उत्पाद की शर्तों से बाध्य होने के लिए स्पष्ट रूप से सहमत होते हैं, और डेटा सुरक्षा और गोपनीयता से संबंधित कानूनों सहित भारत के कानूनों द्वारा शासित होने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग या एक्सेस न करें।

 

आपकी जानकारी का संग्रह

जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तो हम आपके द्वारा समय-समय पर दी गई जानकारी को एकत्र और संग्रहीत करते हैं। सामान्य तौर पर, आप हमें अपनी पहचान बताए बिना या अपने बारे में कोई भी व्यक्तिगत जानकारी दिए बिना प्लेटफ़ॉर्म ब्राउज़ कर सकते हैं। एक बार जब आप हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी दे देते हैं, तो आप हमारे लिए गुमनाम नहीं रहते। जहाँ संभव हो, हम यह बताते हैं कि कौन से फ़ील्ड भरना अनिवार्य है और कौन से वैकल्पिक। आपके पास हमेशा प्लेटफ़ॉर्म पर किसी विशेष सेवा, उत्पाद या सुविधा का उपयोग न करने का विकल्प चुनकर जानकारी न देने का विकल्प होता है।

हम आपके खरीदारी व्यवहार, प्राथमिकताओं और अन्य जानकारी को ट्रैक कर सकते हैं जो आप हमारे प्लेटफॉर्म पर प्रदान करना चुनते हैं। हम इस जानकारी का उपयोग अपने उपयोगकर्ताओं की जनसांख्यिकी, रुचियों और व्यवहार पर आंतरिक शोध करने के लिए करते हैं ताकि हम अपने उपयोगकर्ताओं को बेहतर ढंग से समझ सकें, उनकी सुरक्षा कर सकें और उन्हें बेहतर सेवा प्रदान कर सकें। यह जानकारी एकत्रित रूप से संकलित और विश्लेषित की जाती है। इस जानकारी में वह URL शामिल हो सकता है जिससे आप अभी आए हैं (चाहे यह URL हमारे प्लेटफॉर्म पर हो या नहीं), वह URL जिस पर आप आगे जाते हैं (चाहे यह URL हमारे प्लेटफॉर्म पर हो या नहीं), आपके कंप्यूटर ब्राउज़र की जानकारी और आपका IP पता।

जब आप खाता बनाते हैं, हमारे साथ लेन-देन करते हैं या किसी कार्यक्रम या प्रतियोगिता में भाग लेते हैं, तो हम आपसे व्यक्तिगत जानकारी (जैसे ईमेल पता, डिलीवरी पता, नाम, फ़ोन नंबर, क्रेडिट कार्ड/डेबिट कार्ड और अन्य भुगतान साधन विवरण) एकत्र कर सकते हैं। हालांकि आप पंजीकृत सदस्य हुए बिना भी हमारे प्लेटफ़ॉर्म के कुछ अनुभागों को ब्राउज़ कर सकते हैं, कुछ गतिविधियों (जैसे ऑर्डर देना या हमारी ऑनलाइन सामग्री या सेवाओं का उपयोग करना) के लिए पंजीकरण आवश्यक है। हम आपकी संपर्क जानकारी का उपयोग आपके पिछले ऑर्डर और आपकी रुचियों के आधार पर आपको ऑफ़र भेजने के लिए करते हैं।

यदि आप हमारे मैसेज बोर्ड, चैट रूम या अन्य मैसेजिंग एरिया पर संदेश पोस्ट करते हैं, या प्लेटफ़ॉर्म या हमारे द्वारा संचालित सोशल मीडिया हैंडल पर फ़ीडबैक देते हैं, या प्लेटफ़ॉर्म पर खरीदारी के लिए वॉइस कमांड, वर्चुअल ट्राई एंड बाय या इसी तरह की किसी सुविधा का उपयोग करते हैं, तो हम आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी एकत्र करेंगे। हम इस जानकारी को विवादों को सुलझाने, ग्राहक सहायता प्रदान करने, समस्याओं का निवारण करने या कानून द्वारा अनुमत आंतरिक अनुसंधान और विश्लेषण के लिए आवश्यकतानुसार सुरक्षित रखते हैं।

यदि आप हमें व्यक्तिगत पत्राचार भेजते हैं, जैसे कि ईमेल या पत्र, या यदि अन्य उपयोगकर्ता या तृतीय पक्ष प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी गतिविधियों या पोस्टिंग के बारे में हमें पत्राचार भेजते हैं, तो हम ऐसी जानकारी को आपके लिए विशिष्ट फ़ाइल में एकत्रित कर सकते हैं।

यदि आप हमारे सुपरकॉइन्स लॉयल्टी प्रोग्राम या वाइल्डग्राफी द्वारा पेश किए गए इसी तरह के प्रोग्राम में नामांकन करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी जैसे नाम, संपर्क नंबर, ईमेल पता, संचार पता, जन्म तिथि, लिंग, ज़िप कोड, जीवनशैली संबंधी जानकारी, जनसांख्यिकीय और कार्य विवरण एकत्र और संग्रहीत करेंगे। यह जानकारी वाइल्डग्राफी या किसी तृतीय-पक्ष व्यावसायिक भागीदार को प्रदान की जाती है जो ऑनलाइन/ऑफलाइन प्रतिष्ठान या प्लेटफ़ॉर्म संचालित करता है जहाँ आप वस्तुओं और सेवाओं की खरीद के लिए सुपरकॉइन्स कमा सकते हैं और उन्हें भुना सकते हैं। हम वाइल्डग्राफी प्लेटफ़ॉर्म और ऐसे तृतीय-पक्ष व्यावसायिक भागीदार प्लेटफ़ॉर्म पर आपके लेन-देन से संबंधित जानकारी भी एकत्र करेंगे। जब ऐसा तृतीय-पक्ष व्यावसायिक भागीदार आपसे सीधे आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करता है, तो आप उनकी गोपनीयता नीतियों द्वारा शासित होंगे। वाइल्डग्राफी तृतीय-पक्ष व्यावसायिक भागीदार की गोपनीयता प्रथाओं या उनकी गोपनीयता नीतियों की सामग्री के लिए जिम्मेदार नहीं होगी, और हम आपसे अनुरोध करते हैं कि कोई भी जानकारी प्रकट करने से पहले उनकी गोपनीयता नीतियों को पढ़ें।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपके द्वारा अनुरोधित उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करने के लिए करते हैं। यदि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग मार्केटिंग के लिए करते हैं, तो हम आपको ऐसे उपयोगों से ऑप्ट-आउट करने का विकल्प प्रदान करेंगे। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग फोटो विक्रेताओं और व्यावसायिक भागीदारों को ऑर्डर संभालने और पूरा करने में सहायता करने; ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने; विवादों को सुलझाने; समस्याओं का निवारण करने; सुरक्षित सेवा को बढ़ावा देने में सहायता करने; भुगतान एकत्र करने; हमारे उत्पादों और सेवाओं में उपभोक्ता की रुचि का आकलन करने; आपको ऑनलाइन और ऑफलाइन ऑफ़र, उत्पादों, सेवाओं और अपडेट के बारे में सूचित करने; आपके अनुभव को अनुकूलित और बेहतर बनाने; त्रुटि, धोखाधड़ी और अन्य आपराधिक गतिविधियों का पता लगाने और उनसे सुरक्षा प्रदान करने; हमारे नियमों और शर्तों को लागू करने; और जानकारी एकत्र करते समय आपको बताए गए अन्य उद्देश्यों के लिए करते हैं।

आपकी सहमति से, हमें आपके एसएमएस, इंस्टेंट मैसेज, आपकी डायरेक्टरी में मौजूद संपर्क, लोकेशन, कैमरा, फोटो गैलरी और डिवाइस की जानकारी तक पहुंच प्राप्त हो सकती है। हम आपसे आपका पैन कार्ड, जीएसटी नंबर, सरकार द्वारा जारी पहचान पत्र/नंबर और ग्राहक जानकारी (केवाईसी) विवरण प्रदान करने का अनुरोध भी कर सकते हैं ताकि: (i) क्रेडिट और भुगतान उत्पादों सहित कुछ उत्पादों और सेवाओं के लिए आपकी पात्रता की जांच की जा सके; (ii) आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए खरीदे गए उत्पादों और सेवाओं के लिए जीएसटी चालान जारी किया जा सके; (iii) प्लेटफॉर्म पर आपके अनुभव को बेहतर बनाया जा सके और आपको हमारे, विक्रेताओं, सहयोगियों या ऋण साझेदारों द्वारा पेश किए जा रहे उत्पादों और सेवाओं तक पहुंच प्रदान की जा सके। आप समझते हैं कि यदि आप हमें सहमति नहीं देते हैं तो इन उत्पादों/सेवाओं तक आपकी पहुंच प्रभावित हो सकती है।

अपने उत्पादों और सेवाओं को लगातार बेहतर बनाने के प्रयासों के तहत, हम और हमारी सहयोगी कंपनियाँ अपने प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ताओं की गतिविधियों से संबंधित जनसांख्यिकीय और प्रोफ़ाइल डेटा एकत्र और विश्लेषण करते हैं। हम आपके IP पते की पहचान करते हैं और इसका उपयोग अपने सर्वर में आने वाली समस्याओं का निदान करने और अपने प्लेटफ़ॉर्म को सुचारू रूप से संचालित करने के लिए करते हैं। आपके IP पते का उपयोग आपकी पहचान करने और व्यापक जनसांख्यिकीय जानकारी एकत्र करने के लिए भी किया जाता है।

हम समय-समय पर आपसे हमारे द्वारा या किसी तृतीय-पक्ष बाज़ार अनुसंधान एजेंसी के माध्यम से आयोजित किए जाने वाले वैकल्पिक सर्वेक्षणों में भाग लेने का अनुरोध करेंगे। इन सर्वेक्षणों में आपसे व्यक्तिगत जानकारी, संपर्क जानकारी, जन्मतिथि, जनसांख्यिकीय जानकारी (जैसे ज़िप कोड, आयु या आय स्तर), आपकी रुचियां, घरेलू या जीवनशैली संबंधी जानकारी, आपकी खरीदारी का व्यवहार या इतिहास, प्राथमिकताएं और ऐसी अन्य जानकारी मांगी जा सकती है जो आप देना चाहें। सर्वेक्षणों में ध्वनि डेटा या वीडियो रिकॉर्डिंग का संग्रह शामिल हो सकता है, जिसमें भाग लेना पूरी तरह से स्वैच्छिक होगा। हम इस डेटा का उपयोग अपने प्लेटफ़ॉर्म पर आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए करते हैं, आपको ऐसी सामग्री प्रदान करते हैं जिसमें हमें लगता है कि आपकी रुचि हो सकती है और आपकी प्राथमिकताओं के अनुसार सामग्री प्रदर्शित करते हैं।

 

कुकीज़

 

हम अपने वेब पेज फ्लो का विश्लेषण करने, प्रचार की प्रभावशीलता मापने और विश्वास एवं सुरक्षा को बढ़ावा देने के लिए प्लेटफ़ॉर्म के कुछ पेजों पर "कुकीज़" जैसे डेटा संग्रह उपकरणों का उपयोग करते हैं। "कुकीज़" छोटी फ़ाइलें होती हैं जो आपकी हार्ड ड्राइव पर रखी जाती हैं और हमारी सेवाएं प्रदान करने में हमारी सहायता करती हैं। कुकीज़ में आपकी कोई भी व्यक्तिगत जानकारी नहीं होती है। हम कुछ ऐसी सुविधाएं प्रदान करते हैं जो केवल "कुकी" के उपयोग से ही उपलब्ध होती हैं। हम कुकीज़ का उपयोग इसलिए भी करते हैं ताकि आप एक सेशन के दौरान अपना पासवर्ड कम बार दर्ज करें। कुकीज़ हमें आपकी रुचियों के अनुसार लक्षित जानकारी प्रदान करने में भी मदद कर सकती हैं। अधिकांश कुकीज़ "सेशन कुकीज़" होती हैं, जिसका अर्थ है कि वे एक सेशन के अंत में आपकी हार्ड ड्राइव से स्वचालित रूप से हटा दी जाती हैं। यदि आपका ब्राउज़र अनुमति देता है, तो आप हमारी कुकीज़ को अस्वीकार/हटाने के लिए स्वतंत्र हैं, हालांकि उस स्थिति में आप प्लेटफ़ॉर्म पर कुछ सुविधाओं का उपयोग नहीं कर पाएंगे और आपको एक सेशन के दौरान अपना पासवर्ड अधिक बार दर्ज करना पड़ सकता है। इसके अतिरिक्त, आपको प्लेटफ़ॉर्म के कुछ पेजों पर तृतीय पक्षों द्वारा रखी गई "कुकीज़" या अन्य समान उपकरण मिल सकते हैं। तृतीय पक्षों द्वारा कुकीज़ के उपयोग पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है। हम मार्केटिंग और विश्लेषण उद्देश्यों के लिए Google Analytics जैसे तृतीय-पक्ष भागीदारों से कुकीज़ का उपयोग करते हैं। Google Analytics हमें यह समझने में मदद करता है कि हमारे ग्राहक साइट का उपयोग कैसे करते हैं। Google आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है, इसके बारे में आप यहाँ अधिक पढ़ सकते हैं: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/। आप यहाँ Google Analytics से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout। आप व्यक्तिगत ब्राउज़र स्तर पर भी कुकीज़ के उपयोग को नियंत्रित कर सकते हैं, लेकिन यदि आप कुकीज़ को अक्षम करना चुनते हैं, तो इससे सेवाओं पर कुछ सुविधाओं या कार्यों का आपका उपयोग सीमित हो सकता है।

व्यक्तिगत जानकारी साझा करना

हम वाइल्डग्राफी समूह की कंपनियों, सहयोगी संस्थाओं, संबंधित कंपनियों और अन्य तृतीय पक्षों के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं, ताकि उनके द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं, जैसे कि वाइल्डग्राफी प्राइवेट लिमिटेड द्वारा अपने ऋण साझेदारों के माध्यम से दी जाने वाली विलंबित भुगतान सुविधा वाइल्डग्राफी पेलेटर, को उपलब्ध कराया जा सके। ये संस्थाएं और सहयोगी संस्थाएं आपको अपने उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से ऐसी जानकारी अपने सहयोगियों, व्यावसायिक साझेदारों और अन्य तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकती हैं और इस साझाकरण के परिणामस्वरूप आपको मार्केटिंग संदेश भेज सकती हैं, जब तक कि आप स्पष्ट रूप से ऑप्ट-आउट न करें।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी विक्रेताओं, व्यावसायिक भागीदारों जैसे तृतीय पक्षों को दे सकते हैं। यह जानकारी देना हमारे उत्पादों और सेवाओं तक आपकी पहुँच प्रदान करने, आपके ऑर्डर पूरे करने, आपके अनुभव को बेहतर बनाने, उत्पादों पर प्रतिक्रिया देने, आपसे भुगतान प्राप्त करने, अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने, बाज़ार अनुसंधान या सर्वेक्षण करने, उपयोग की शर्तों को लागू करने, अपने विपणन और विज्ञापन गतिविधियों को सुगम बनाने, डेटा का विश्लेषण करने, ग्राहक सेवा सहायता प्रदान करने और हमारे उत्पादों और सेवाओं से संबंधित धोखाधड़ी या अवैध गतिविधियों को रोकने, पता लगाने, कम करने और उनकी जाँच करने के लिए आवश्यक हो सकता है। हम आपकी स्पष्ट सहमति के बिना आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों को उनके विपणन और विज्ञापन उद्देश्यों के लिए नहीं देते हैं।

हम कानून द्वारा आवश्यक होने पर या इस नेक विश्वास के आधार पर कि ऐसा खुलासा सम्मन, अदालती आदेश या अन्य कानूनी प्रक्रिया का जवाब देने के लिए यथोचित रूप से आवश्यक है, व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं। हम कानून प्रवर्तन एजेंसियों, तृतीय पक्ष अधिकार स्वामियों या अन्य लोगों को इस नेक विश्वास के आधार पर व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं कि ऐसा खुलासा निम्नलिखित के लिए यथोचित रूप से आवश्यक है: हमारी उपयोग की शर्तों या गोपनीयता नीति को लागू करना; किसी विज्ञापन, पोस्टिंग या अन्य सामग्री द्वारा किसी तृतीय पक्ष के अधिकारों के उल्लंघन के दावों का जवाब देना; या हमारे उपयोगकर्ताओं या आम जनता के अधिकारों, संपत्ति या व्यक्तिगत सुरक्षा की रक्षा करना।

यदि हम (या हमारी संपत्ति) किसी अन्य व्यावसायिक इकाई के साथ विलय करने, उसके द्वारा अधिग्रहित किए जाने, या व्यवसाय के पुनर्गठन, समामेलन या पुनर्संरचना की योजना बनाते हैं, तो हम और हमारी सहयोगी कंपनियां आपकी कुछ या सभी व्यक्तिगत जानकारी उस अन्य व्यावसायिक इकाई के साथ साझा/बेच सकती हैं। यदि ऐसा कोई लेन-देन होता है, तो उस अन्य व्यावसायिक इकाई (या नई संयुक्त इकाई) को आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में इस गोपनीयता नीति का पालन करना आवश्यक होगा।

 

अन्य साइटों के लिंक

हमारा प्लेटफ़ॉर्म अन्य वेबसाइटों या एप्लिकेशन के लिंक प्रदान कर सकता है जो आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं। हम उन लिंक की गई वेबसाइटों की गोपनीयता नीतियों या सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

 

सुरक्षा सावधानियां

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित भौतिक, इलेक्ट्रॉनिक और प्रक्रियात्मक सुरक्षा उपाय बनाए रखते हैं। जब भी आप अपने खाते की जानकारी एक्सेस करते हैं, हम एक सुरक्षित सर्वर का उपयोग करने की सुविधा प्रदान करते हैं। एक बार आपकी जानकारी हमारे पास आ जाने के बाद, हम अनधिकृत पहुंच से सुरक्षा के लिए अपने सुरक्षा दिशानिर्देशों का पालन करते हैं। हालांकि, प्लेटफॉर्म का उपयोग करके, उपयोगकर्ता इंटरनेट और वर्ल्ड वाइड वेब पर डेटा ट्रांसमिशन से जुड़े अंतर्निहित सुरक्षा जोखिमों को स्वीकार करते हैं, जिनकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी हमेशा नहीं दी जा सकती है, और इसलिए, प्लेटफॉर्म के उपयोग से संबंधित कुछ अंतर्निहित जोखिम हमेशा बने रहेंगे। उपयोगकर्ता अपने खाते के लॉगिन और पासवर्ड रिकॉर्ड की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं।

 

विकल्प/बाहर निकलने का विकल्प

 

हमारे साथ खाता बनाने के बाद, हम सभी उपयोगकर्ताओं को गैर-जरूरी (प्रचार संबंधी, मार्केटिंग संबंधी) सूचनाओं को प्राप्त न करने का विकल्प प्रदान करते हैं। यदि आप हमसे प्रचार संबंधी सूचनाएं प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो कृपया सदस्यता समाप्त करने/ऑप्ट-आउट करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म के नोटिफिकेशन प्रेफरेंस पेज पर लॉग इन करें।

 

प्लेटफ़ॉर्म पर विज्ञापन

जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर आते हैं, तो हम विज्ञापन दिखाने के लिए तृतीय-पक्ष विज्ञापन कंपनियों का उपयोग करते हैं। ये कंपनियाँ आपकी रुचि के सामान और सेवाओं के विज्ञापन प्रदान करने के लिए इस और अन्य वेबसाइटों पर आपकी यात्राओं से संबंधित जानकारी (आपके नाम, पते, ईमेल पते या टेलीफ़ोन नंबर को छोड़कर) का उपयोग कर सकती हैं।

 

बच्चों की जानकारी

हमारे प्लेटफॉर्म का उपयोग केवल वे व्यक्ति कर सकते हैं जो भारतीय अनुबंध अधिनियम, 1872 के तहत कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध कर सकते हैं। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी नहीं मांगते या एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपने 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों की कोई व्यक्तिगत जानकारी साझा की है, तो आप यह प्रमाणित करते हैं कि आपके पास ऐसा करने का अधिकार है और आप हमें इस गोपनीयता नीति के अनुसार जानकारी का उपयोग करने की अनुमति देते हैं।

 

डेटा प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को लागू कानूनों के अनुसार, उस उद्देश्य के लिए आवश्यक अवधि से अधिक समय तक या किसी भी लागू कानून के तहत आवश्यक अवधि तक ही सुरक्षित रखते हैं। हालांकि, यदि हमें लगता है कि धोखाधड़ी या भविष्य में होने वाले दुरुपयोग को रोकने, वाइल्डग्राफी को अपने कानूनी अधिकारों का प्रयोग करने और/या कानूनी दावों से बचाव करने में सक्षम बनाने, या कानून द्वारा आवश्यक होने पर या अन्य वैध उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी को सुरक्षित रखना आवश्यक हो सकता है, तो हम आपकी जानकारी को सुरक्षित रख सकते हैं। हम विश्लेषणात्मक और अनुसंधान उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी को गुमनाम रूप में सुरक्षित रखना जारी रख सकते हैं।

 

आपके हक

हम यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव कदम उठाते हैं कि आपके द्वारा संसाधित की जाने वाली आपकी व्यक्तिगत जानकारी सटीक हो और आवश्यकता पड़ने पर उसे अद्यतन रखा जाए। यदि आप हमें सूचित करते हैं कि आपकी कोई भी व्यक्तिगत जानकारी (जिस उद्देश्य के लिए इसे संसाधित किया जा रहा है, उसे ध्यान में रखते हुए) गलत है, तो उसे मिटा दिया जाता है या संशोधित कर दिया जाता है। आप प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सुविधाओं के माध्यम से सीधे अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच सकते हैं, उसे सही कर सकते हैं और अद्यतन कर सकते हैं। आप हमारी वेबसाइट पर लॉग इन करके और प्रोफ़ाइल और सेटिंग अनुभागों पर जाकर कुछ गैर-अनिवार्य जानकारी हटा सकते हैं। इन अनुरोधों में आपकी सहायता के लिए आप नीचे दी गई संपर्क जानकारी पर हमें लिख भी सकते हैं।

नीचे दी गई संपर्क जानकारी पर हमें लिखकर आप अपनी दी गई सहमति वापस ले सकते हैं। कृपया अपने पत्र के विषय में "सहमति वापस लेने के लिए" लिखें। हम आपके अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले उसकी पुष्टि करेंगे। कृपया ध्यान दें कि सहमति वापस लेना पूर्वव्यापी नहीं होगा और यह इस गोपनीयता नीति, संबंधित उपयोग की शर्तों और लागू कानूनों के अनुसार होगा। यदि आप इस गोपनीयता नीति के तहत दी गई सहमति वापस लेते हैं, तो इससे प्लेटफ़ॉर्म तक आपकी पहुँच बाधित हो सकती है या आपको हमारी उन सेवाओं का प्रावधान प्रतिबंधित हो सकता है जिनके लिए हम उस जानकारी को आवश्यक समझते हैं।

आपकी सहमति

हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर जाकर या अपनी जानकारी प्रदान करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी जानकारी (संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी सहित) के संग्रह, उपयोग, भंडारण, प्रकटीकरण और अन्य प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं। यदि आप हमें अन्य व्यक्तियों से संबंधित कोई व्यक्तिगत जानकारी देते हैं, तो आप यह प्रमाणित करते हैं कि आपके पास ऐसा करने और हमें इस गोपनीयता नीति के अनुसार जानकारी का उपयोग करने की अनुमति देने का अधिकार है।

प्लेटफ़ॉर्म या किसी भी भागीदार प्लेटफ़ॉर्म या संस्थानों के माध्यम से अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते समय, आप हमें (जिसमें हमारी अन्य कॉर्पोरेट संस्थाएँ, सहयोगी, ऋण भागीदार, प्रौद्योगिकी भागीदार, विपणन चैनल, व्यावसायिक भागीदार और अन्य तृतीय पक्ष शामिल हैं) इस गोपनीयता नीति में निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए एसएमएस, इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप, कॉल और/या ईमेल के माध्यम से आपसे संपर्क करने की सहमति देते हैं।

 

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

कृपया समय-समय पर हमारी गोपनीयता नीति में होने वाले परिवर्तनों की जाँच करें। हम अपनी सूचना प्रक्रियाओं में बदलावों को दर्शाने के लिए इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना हम आपको अंतिम अपडेट की तारीख प्रकाशित करके, अपने प्लेटफ़ॉर्म पर सूचना देकर, या लागू कानून के अनुसार आवश्यक होने पर आपको ईमेल भेजकर देंगे।

 

शिकायत अधिकारी

सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम 2000 और उसके अंतर्गत बनाए गए नियमों के अनुसार, शिकायत अधिकारी का नाम और संपर्क विवरण नीचे दिया गया है:

ईमेल: grievance.officer@wildgraphy.com

समय: सोम-शनि (9:00 - 18:00)

 

ग्राहक सहेयता

 

उत्पाद और सेवाओं से संबंधित किसी भी प्रश्न या शिकायत के समाधान के लिए, आप इस लिंक पर क्लिक करके, अपना ऑर्डर चुनकर और 'सहायता चाहिए' विकल्प चुनकर हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं: https://www.wildgraphy.com/contact या आप support@wildgraphy.com पर ईमेल भेज सकते हैं।

 

गोपनीयता नीति से संबंधित प्रश्न

यदि इस गोपनीयता नीति के अंतर्गत आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह या उपयोग के संबंध में आपके पास कोई प्रश्न, चिंता या शिकायत है, तो कृपया ऊपर दी गई संपर्क जानकारी पर हमसे संपर्क करें।